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Reclamação respondidaRespondida

Mussarela estragada

Assaí Atacadista
São Vicente - SP
18/05/2024 às 13:47
ID: 189052489
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Não sei se por culpa do armazenamento ou por culpa do fabricante, sei que compro meus frios todos os meses da mesma maneira e desta vez, minha mussarela estava ruim. Pior estraguei uma receita de pães que fiz para meus convidados. meu aniversário

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Resposta da empresa

29/05/2024 às 09:28


Olá, Rose!

Conforme contato telefônico no dia 29/05, está ciente que a loja aguarda a sua visita com o cupom de compras e um documento com foto para o processo de reembolso de valores ou a troca do produto. Por favor procurar o balcão de atendimento ao cliente.

Ficamos muito preocupados, pois temos um controle intenso com a qualidade de todos os nossos produtos.

Agradecemos o contato, pois ele oferece oportunidades de melhoria para o Assaí.

Seu protocolo de atendimento para esse caso registrado no Reclame Aqui é CS1124341.

Estamos à disposição.

Dispomos de um canal de atendimento pronto para ajudar, através do telefone/WhatsApp 0800 773 2322. Estamos aqui de segunda a sábado, das 7h às 22h, e aos domingos e feriados, das 8h às 20h. Sinta-se à vontade para contar conosco sempre que precisar!

Espaço do Cliente Assaí

Rosana

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