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Reclamação resolvidaResolvido

Pão da Visconti comprado no ASSAÍ de Mauá totalmente mofado.

Assaí Atacadista
Mauá - SP
17/02/2024 às 19:03
ID: 182772945
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Sendo hoje 17/02/2024, ontem 16/02/2024 comprei um pão tradicional da Visconti no ASSAÍ de Mauá, quando abri percebi nitidamente o pão totalmente mofado, fiz o registro através de fotos e vídeos junto com a nota de compra, pra se for necessário enviar aos responsáveis, o produto esta guardado para comprovar a veracidade do ocorrido!

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Resposta da empresa

20/02/2024 às 14:02

Sr. Maurilio, boa tarde!

Conforme conversamos no dia 20/02 está ciente que a loja aguarda a sua visita com o cupom de compras e um documento com foto para o processo de reembolso de valores ou a troca por outro produto. Por favor procurar o balcão de atendimento ao cliente.

Ficamos muito preocupados, pois temos um controle intenso com a qualidade de todos os nossos produtos.

Agradecemos o contato, pois ele oferece oportunidades de melhoria para o Assaí.

Estamos à disposição.
Seu protocolo de atendimento para esse caso registrado no Reclame Aqui é CS1016589.

Dispomos de um canal de atendimento pronto para ajudar, através do telefone/WhatsApp 0800 773 2322. Estamos aqui de segunda a sábado, das 7h às 22h, e aos domingos e feriados, das 8h às 20h. Sinta-se à vontade para contar conosco sempre que precisar!

Espaço do cliente Assaí
Aryane

Consideração final do consumidor

21/03/2024 às 23:50

Resolvido muito rápido, foi feito a troca do produto!

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
9
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Reputação da empresa:

Regular
REGULAR
6.9/ 10
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