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Reclamação em réplicaEm réplica

Pneu furado dentro do estacionamento

Assaí Atacadista
Mogi das Cruzes - SP
20/02/2024 às 10:03
ID: 182923065
Status da reclamação:
Reclamação em réplicaEm réplica

Fiz compras e quando sai ouvi um estouro dentro do estacionamento.
Sai do mercado e quando vi tinha um prego no meu pneu.

Responsabilizo totalmente o Assai, onde está a limpeza do estacionamento?

Como tem um prego jogado?
E um prego enorme.

Tive o maior prejuízo.

Não consegui voltar no mercado devido o trânsito é devido ao meu pneu furado.

Peço ajuda de vocês.

Ocorreu hoje dia 19/02/24 às 19:27
No assai de Mogi das Cruzes SP
Próximo a churrascaria boi nobre

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Resposta da empresa

23/02/2024 às 10:10

Sra. Guiulliana, bom dia!

Conforme contato telefônico no dia 23/02 está ciente que a loja aguarda a sua visita com a documentação necessária para o registro do ocorrido.

Estamos à disposição.
Seu protocolo de atendimento para esse caso registrado no Reclame Aqui é CS1018597.

Dispomos de um canal de atendimento pronto para ajudar, através do telefone/WhatsApp 0800 773 2322. Estamos aqui de segunda a sábado, das 7h às 22h, e aos domingos e feriados, das 8h às 20h. Sinta-se à vontade para contar conosco sempre que precisar!

Espaço do Cliente Assaí
Aryane

Réplica do consumidor

01/04/2024 às 22:22

Olá, documentação foi enviada, ainda no mês 2 e ainda não obtive retorno, já ultrapassou 1 mês!

Réplica da empresa

10/04/2024 às 15:50

Olá, Guiulliana !

Conforme contato telefônico realizado no dia 10/04, informamos que os devidos esclarecimentos sobre o caso foram transmitidos.

Estamos à disposição.
Seu protocolo de atendimento para esse caso registrado no Reclame Aqui é CS1018597.

Dispomos de um canal de atendimento pronto para ajudar, através do telefone/WhatsApp 0800 773 2322. Estamos aqui de segunda a sábado, das 7h às 22h, e aos domingos e feriados, das 8h às 20h. Sinta-se à vontade para contar conosco sempre que precisar!

Espaço do Cliente Assaí
Ana Paula

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