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Reclamação respondidaRespondida

Produto vencido

Assaí Atacadista
Salvador - BA
23/04/2024 às 19:20
ID: 187379291
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Compramos uma pacote de biscoito cream cracker e não quando chegamos em casa que olhamos a validade estava vencida desde o mês de fevereiro de 2024 e a compra foi feita em 08/04/ 2024. Mas de um mês esse produto vencido em loja.

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Resposta da empresa

10/05/2024 às 16:06

Sra. Vitoria, boa tarde!

Realizamos tentativas de contato no telefones (7x)xxxx-7162 dia 24/04 às 21h04, 09/05 às 17h54 e 10/05 às 16h02, mas não obtivemos sucesso.

Gostaria de informar que a loja aguarda a sua visita com o cupom de compras e um documento com foto para o processo de reembolso de valores ou a troca por outro produto.

Por favor procurar o balcão de atendimento ao cliente.

Ficamos muito preocupados, pois temos um controle intenso com a qualidade de todos os nossos produtos. Agradecemos o contato, pois ele oferece oportunidades de melhoria para o Assaí.

Estamos à disposição.
Seu protocolo de atendimento para esse caso registrado no Reclame Aqui é CS1093215.

Dispomos de um canal de atendimento pronto para ajudar, através do telefone/WhatsApp 0800 773 2322. Estamos aqui de segunda a sábado, das 7h às 22h, e aos domingos e feriados, das 8h às 20h. Sinta-se à vontade para contar conosco sempre que precisar!

Espaço do cliente Assaí
Aryane

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