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Reclamação resolvidaResolvido

Propaganda enganosa

Assaí Atacadista
Serra - ES
27/05/2024 às 10:42
ID: 189585021
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Comprei 3 peitos de frango da marca Oi Frango, após ver uma placa de promoção amarela pendurada em cima das vitrines de aves. Conforme anexo na placa dizia (Filé de Peito de Frango congelado Oi Frango, Kg, 15,90). Ao passar no caixa o valor foi 17,98.
A supervisora veio e falou que a placa se referia à outro frango, chamou a gerente que me informou que na placa era outro produto e que Kg nem sempre significa "Kilo". E que a placa não era do frango que comprei, é um outro.

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Resposta da empresa

29/05/2024 às 13:32

Olá, Elaine!

Conforme contato telefônico no dia 29/05, está ciente de que a loja aguarda a sua visita com o cupom de compras e um documento com foto para a correção de valores. Por favor procurar o balcão de atendimento ao cliente.

Agradecemos o contato, pois ele oferece oportunidades de melhoria para o Assaí.

Seu protocolo de atendimento para esse caso registrado no Reclame Aqui é CS1132530.

Estamos à disposição.
Dispomos de um canal de atendimento pronto para ajudar, através do telefone/WhatsApp 0800 773 2322. Estamos aqui de segunda a sábado, das 7h às 22h, e aos domingos e feriados, das 8h às 20h. Sinta-se à vontade para contar conosco sempre que precisar!

Espaço do cliente Assaí
Selma

Consideração final do consumidor

31/05/2024 às 08:27

Obrigada pelo reparo.

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
7
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Reputação da empresa:

Bom
BOM
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