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Reclamação resolvidaResolvido

Recarga de veículo eletrônico

Assaí Atacadista
Aguaí - SP
28/02/2024 às 18:13
ID: 183533933
    Status da reclamação:
    Reclamação resolvidaResolvido

    Ponto de carregador está precisando de uma manutenção, localizado na região de São Caetano do Sul, Rua Vergueiro x Guido Albert dentro do atacadão ASSAÍ, já tem 20 dias que o ponto de carregador central não funciona..
    Poderia dá uma atenção..

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    Resposta da empresa

    04/03/2024 às 16:11

    Olá, Luiz!

    Conforme conversamos no dia 04/03, agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos o ocorrido.

    A loja foi notificada e junto com os responsáveis tomará as medidas para melhor atender nossos clientes. Nosso objetivo é garantir que todos os nossos clientes desfrutem de um ambiente confortável durante sua visita ao Assaí.

    Seu protocolo de atendimento para esse caso é CS1026993.
    Estamos à disposição.

    Dispomos de um canal de atendimento pronto para ajudar, disponível através do telefone/WhatsApp 0800 773 2322. Estamos aqui de segunda a sábado, das 7h às 22h, e aos domingos e feriados, das 8h às 20h. Sinta-se à vontade para contar conosco sempre que precisar!

    Espaço do Cliente Assaí
    Aryane

    Réplica do consumidor

    04/03/2024 às 20:18

    Ok estarei aguardando ansiosamente a regularização deste ponto....

    Réplica da empresa

    12/03/2024 às 14:51

    Olá, Luiz!

    Agradecemos o contato, pois ele oferece oportunidades de melhoria para o Assaí.

    Seu protocolo de atendimento para esse caso registrado no Reclame Aqui é CS1026993.

    Dispomos de um canal de atendimento pronto para ajudar, através do telefone/WhatsApp 0800 773 2322. Estamos aqui de segunda a sábado, das 7h às 22h, e aos domingos e feriados, das 8h às 20h. Sinta-se à vontade para contar conosco sempre que precisar!

    Espaço do cliente Assaí
    Aryane

    Réplica do consumidor

    18/03/2024 às 10:57

    Estamos indo para o terceiro mês que está base de carregamento não funciona, muito triste!!!

    Consideração final do consumidor

    18/03/2024 às 12:19

    O problema persiste pois temos 3 base de carregador e somente duas funciona

    O problema foi resolvido?
    Reclamação resolvidaResolvido
    Voltaria a fazer negócio?
    Sim
    Nota do atendimento
    5
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    Reputação da empresa:

    Bom
    BOM
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