PROBLEMA NA ASSISTENCIA TECNICA
Resolvido
São Paulo - SP
16/11/2021 às 09:08
ID: 132939205
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAdquiri uma caixa de som Panasonic na data de 30/09/21, através da loja FAst Shop, a mesma foi entregue com defeito estando com a bateria sem segurar carga. Entrei em contato com a fabricante e orientaram a levar a uma assistência técnica acima mencionada, na data de 28/10/21, conforme ordem de serviço 11.*******, levei o produto, porém, ate o momento não informam prazo para entrega do produto, alegando que estão aguardando a peça do fabricante.
Desta forma comprei um produto para uso e estou impedido de usar devido ter que aguardar o tempo da assistência técnica, além do atendimento sarcástico.
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Resposta da empresa
16/11/2021 às 11:22
Bom Dia Sr. Jorge, acredito que o Senhor tenha se equivocado ao abrir esta reclamação na pagina de nossa empresa, somos uma empresa com loja de artigos de informática na cidade de Telêmaco Borba - Paraná, não fazemos prestação de serviços, suporte ou garantia de nenhuma marca, bem como também não fazemos a comercialização de itens em sites de terceiros. Sendo assim, lamentamos pelo seu problema, e pedimos que efetue a reclamação a empresa correta.
Att. Luiz Eduardo Assai
- Proprietário
Consideração final do consumidor
07/12/2021 às 10:11
resolveram
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
2