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Guarulhos - SP

06/11/2025 às 07:32

ID: 231173423

Hoje estive no shopping internacional de Guarulhos e fiz uma compra a qual efetuei pagamento via Pix.o sinal é péssimo e a loja não disponibiliza rede wi-fi para seus clientes.sendo assim o pagamento demorou a ser processado porém fez o débito em minha conta. A atendente ***** disse que a caixa não abriu e q não constava pagto.mostrei meu celular c o banco aberto provando o débito.a mesma informou q eu seria estornada em seguida.isso não aconteceu.voltei novamente na loja e a mesma me informou que tenho que esperar prazo de 48h para análise de estorno. Eu como cliente estou horrorizada.primeiro pq não disponibilizam rede wi-fi p o pagto ser mais rápido e agora esperar 48h p algo q caiu de imediato em minha conta? É sério isso?Descaso e falta de respeito com cliente