Produto murcho e sem condições de consumo e SAC inacessível
Não respondida
Itapevi - SP
08/04/2026 às 18:01
ID: 245534395
Realizei uma compra na Mega Store da Cacau Show (Itapevi/ SP) no dia 01/04 de uma caixa branca de wafer, que seria utilizada para montar kits de Páscoa.
Ao abrir o produto, verifiquei que ele estava totalmente murcho e sem condições de consumo.
No mesmo dia tentei resolver diretamente com a empresa:
Liguei no SAC várias vezes e ninguém atende.
Chat, Enviei e-mail e a mensagem retorna, impossibilitando o contato.
Ou seja, além do produto apresentar problema, não existe canal de atendimento funcional para resolver a situação.
A compra foi feita para kits de Páscoa e não pude utilizar o produto, o que gerou transtorno e prejuízo.
Aguardo retorno e solução o quanto antes.