Assban - DF

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Queimadas - PB

11/06/2025 às 08:35

ID: 219379071

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Assunto: Solicitação Urgente de Suporte Certificação não concedida mesmo com nota superior a 80%

Prezados,

Venho por meio deste solicitar, com urgência, esclarecimentos e providências a respeito da minha avaliação. Alcancei nota superior a 80%, conforme exigido, no exame necessário para obtenção do certificado. No entanto, o resultado final informa "reprovado", sem qualquer explicação ou critério apresentado.

A situação é extremamente preocupante, pois tanto minha empresa quanto eu realizamos o pagamento para a realização da prova, e até o momento não obtive retorno sobre os motivos da reprovação. Já tentei contato diversas vezes por diferentes canais, mas não obtive nenhuma resposta.

Ressalto que preciso urgentemente desse certificado para manter meu vínculo empregatício. Sem ele, infelizmente, serei desligado da empresa. Estou comprometido com minha qualificação e desempenho, e não consigo compreender onde estou falhando, uma vez que atingi a nota exigida.

Peço que revejam meu caso com máxima urgência e me retornem com clareza sobre:

1. O motivo da reprovação, apesar da nota superior a 80%;


2. O que exatamente está sendo considerado como critério para aprovação;


3. Quais passos devo seguir para obter o certificado.


Agradeço a atenção e aguardo retorno imediato, pois esta situação está comprometendo diretamente minha permanência no emprego.