Atraso na análise de sinistro e descumprimento de prazos de manutenção
Em réplica
Fazenda Rio Grande - PR
11/07/2025 às 12:13
ID: 221841379
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPara início, não cumpriu o prazo de análise de documentos para acionamento do sinistro.
Oficina credenciada (Abicar) deu 3 prazos previstos para manutenção e não cumpriu.
Recusa de conserto de peças arranhadas pela batida, alegando ser de outra ocorrência, sendo que o retrovisor foi arrancando, logo, a maçaneta da porta e paralamas também foram danificados nessa mesma ocorrência, caso contrário o retrovisor estaria intacto.. Ou estaríamos viajando de uma cidade a outra sem retrovisor?
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Resposta da empresa
10/11/2025 às 12:58
Resolvido e Finalizado.
Réplica do consumidor
10/11/2025 às 13:04
Não foi resolvido nada e agora nem vai ser, porque o carro foi consertado por conta própria. Até pra responder a reclamação levou 4 meses, quem dirá o resto!