Dificuldade para Desassociação
Não resolvido
Salvador - BA
07/03/2025 às 18:08
ID: 211602973
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHoje fui praticamente obrigado a ir na ASSEBA por que a empresa simplesmente não faz o cancelamento da associação, não informa o saldo devedor, e ainda cria diversos embaraços para o cancelamento e/ou quitação de empréstimo, interessante que para se associar foi tudo de forma remota, se a desassociação só pode ser de forma remota, então minha associação foi inválida, a cereja do bolo é que eu cancelei hoje 07/03/*******, e a empresa disse que ainda vai descontar nesta folha, te obriga a assinar um termo informando que o cancelamento é a partir do mês posterior, sob pena de não desassociar o cliente, outrosim, a empresa fornece empréstimo do banco Master, banco esse que tem uma margem só pra ele na folha do estado e ainda usa a margem da ASTEBA e Asseba, infelizmente vivemos em uma sociedade que permite diversos abusos ao consumidor, se processar, é provável que ainda ganhe um mero aborrecimento, enfim, aqui é Brasil.
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Resposta da empresa
10/03/2025 às 09:58
Prezado Tiago,
Agradecemos o seu contato e, desde já, reforçamos o nosso compromisso em direcionar esforços para a melhoria dos nossos serviços.
******* que o procedimento de desfiliação também está disposto no Estatuto, que dispõe que a devida solicitação deve ser
endereçada ao presidente, assim, é necessário fazer uma solicitação que deverá ser entregue na sede da associação, pelo senhor ou um representante legal, ou em um dos seus escritórios de representação. Para segurança de ambas as partes não é possível fazer através de um meio digital.
Por fim, nos colocamos à disposição para todos os esclarecimentos que se fizerem necessário.
Obrigada,
Equipe ASSEBA.
Réplica do consumidor
10/03/2025 às 10:19
Contratos podem ser revistos, considerados nulos ou de cláusula abusiva, como essa por exemplo, interresante é que não hora de se associar de forma remota vale, então eu considero que minha filiacão foi irregular, e por isso solicito o estorno de todos os pagamentos feito a associação.
Réplica da empresa
17/03/2025 às 15:29
Prezado Tiago,
Verificamos em nosso sistema a confirmação de atendimento da sua solicitação para desfiliação.
Com relação a sua filiação, foi realizada de forma correta, e qualquer desconto que tenha sido realizado foi autorizado pelo senhor.
Seguimos à disposição para todos os esclarecimentos que se fizerem necessário.
Obrigada,
Equipe ASSEBA.
Consideração final do consumidor
18/03/2025 às 11:21
Não resolveu o problema, não apresenta soluções para evitar a continuidade do problema, só respostas prontas.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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