Falta de atualização de quitação mensal de empréstimo
Não resolvido
Salvador - BA
05/05/2026 às 13:55
ID: 247770619
Prezados,
Estou enfrentando dificuldades em financiar um imóvel, pois solicitei um auxilio financeiro através da ASSEBA e ASTEBA com desconto mensal no contracheque. Porém, as informações a respeito de quitação mensal não estão sendo repassadas pelo correspondente da Associação, desta forma no site do Banco Central meu cadastro apresenta uma pendencia financeira, porém não devo nada, pois todos os meses a parcela e descontada direto do meu contracheque. Tentei resolver junto a associação mas pediram para que eu entrasse em contato com o banco Master (em liquidação), sem sucesso.
Sendo assim gostaria de um auxilio para sanar esse problema, estou disposto a quitar o saldo restante e amortizar a divida porém não consigo entrar em contato com o *****, correspondente responsável pelo empréstimo.
Por sim solicito respostas urgentes, pois não estou conseguindo iniciar um financiamento imobiliário junto a Caixa, pois a mesma informa esse pendencia que não tenho, me trazendo transtornos pois tenho urgência na aquisição do imóvel.
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 14:33
Caro Vitor,
Antes de mais nada, agrdecemos o seu contato. Vamos entender internamente o seu questionamento e voltar a lhe contatar. Por favor, fique atento às mensagens.
Obrigada,
EQUIPE ASSEBA
www.asseba.com
@asseba.oficial
Consideração final do consumidor
06/05/2026 às 08:12
Descaso e mal atendimento!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2