Cobrança indevida, mau atendimento e ameaças de restrição no CPF
Respondida
Londrina - PR
20/02/2026 às 11:41
ID: 241187629
Estou recebendo cobrança indevida, não tenho nada atrasado, tenho todos os comprovantes de pagamento, entro em contato, começam a atender e deixam falando sozinha. Isso que nem precisei aciona o serviço deles e está assim, imagina se precisasse. Ainda enviam mensagem ameaçando com restrição no CPF. TOTAL DESCASO COM OS CLIENTES
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Resposta da empresa
25/02/2026 às 09:22
Bom dia, Sra. Emelly Ribeiro, tudo bem?
Pedimos desculpas pelo ocorrido e pelos transtornos relatados. Informamos que será solicitado ao setor de boletos que realize contato com a associada para verificar a situação apresentada e prestar os devidos esclarecimentos, buscando a regularização da demanda da melhor forma possível.
Cientes de que foram prestados todos os esclarecimentos, encerramos nossas manifestações pelo site do Reclame Aqui, colocando todos os nossos canais de atendimento à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e suporte.
Atenciosamente,
Equipe Assegura