Processo de regulagem não resolvido e descaso com o cliente

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Blumenau - SC

26/02/2026 às 13:41

ID: 241763401

Não há como o associado esperar mais tempo pela incompetência de vocês. Esse processo foi aberto no mês 09/2025 e até agora não houve absolutamente nenhum retorno concreto. Vocês são [Editado pelo Reclame Aqui], trabalham de forma [Editado pelo Reclame Aqui], tratam com descaso e desdenham tanto de mim, como vendedor, quanto do meu cliente.
Vocês não têm caráter, não têm escrúpulos. [Editado pelo Reclame Aqui]. Ficam nos enganando com a mesma mensagem repetida de aguardando processo de regulagem, como se isso justificasse meses de enrolação. Isso é falta de respeito.
Vocês não merecem mais um cliente na carteira. E eu prometo: eu mesmo irei abrir denúncia contra a associação de vocês em todos os órgãos competentes. Também orientarei meu cliente a abrir processo por diversas causas contra vocês, e estarei lá para depor contra essa conduta vergonhosa.
O que vocês estão fazendo não se faz com ninguém. É inadmissível.

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Resposta da empresa

27/02/2026 às 13:06

Bom dia, tudo bem?

Informamos que todos os processos passam por uma análise completa, sendo imprescindível que ocorra a devida aprovação para que as tratativas possam seguir conforme o procedimento interno.

Atenciosamente,
Equipe Assegura

Consideração final do consumidor

06/03/2026 às 13:57

A empresa não resolve os problemas

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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