Processo de regulagem não resolvido e descaso com o cliente

Não resolvido
Blumenau - SC
26/02/2026 às 13:41
ID: 241763401
Não há como o associado esperar mais tempo pela incompetência de vocês. Esse processo foi aberto no mês 09/2025 e até agora não houve absolutamente nenhum retorno concreto. Vocês são [Editado pelo Reclame Aqui], trabalham de forma [Editado pelo Reclame Aqui], tratam com descaso e desdenham tanto de mim, como vendedor, quanto do meu cliente.
Vocês não têm caráter, não têm escrúpulos. [Editado pelo Reclame Aqui]. Ficam nos enganando com a mesma mensagem repetida de aguardando processo de regulagem, como se isso justificasse meses de enrolação. Isso é falta de respeito.
Vocês não merecem mais um cliente na carteira. E eu prometo: eu mesmo irei abrir denúncia contra a associação de vocês em todos os órgãos competentes. Também orientarei meu cliente a abrir processo por diversas causas contra vocês, e estarei lá para depor contra essa conduta vergonhosa.
O que vocês estão fazendo não se faz com ninguém. É inadmissível.
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Resposta da empresa
27/02/2026 às 13:06
Bom dia, tudo bem?
Informamos que todos os processos passam por uma análise completa, sendo imprescindível que ocorra a devida aprovação para que as tratativas possam seguir conforme o procedimento interno.
Atenciosamente,
Equipe Assegura
Consideração final do consumidor
06/03/2026 às 13:57
A empresa não resolve os problemas
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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