Aplicativo indisponível para pagamento de mensalidade

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Betim - MG

03/08/2026 às 20:33

ID: 255538655

Estou tentando fazer o pagamento da minha mensalidade, mas não consigo acessar o aplicativo a 2 dias. Tentei contato com a central e estou aguardando o retorno referente.

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Resposta da empresa

04/08/2026 às 09:35

Olá, José!

Agradecemos pelo seu relato e pela oportunidade de te auxiliar.

Identificamos que nossa equipe realizou o atendimento e prestou todo o suporte necessário, orientando sobre a forma correta de realizar o acesso ao aplicativo, o que permitiu a normalização do login.

Aproveitamos para reforçar que o aplicativo da Assegurar foi desenvolvido para trazer mais praticidade ao dia a dia dos associados. Por meio dele, é possível emitir a segunda via da mensalidade, acompanhar os benefícios disponíveis, acessar informações sobre os serviços contratados e utilizar diversas funcionalidades que facilitam o relacionamento com a associação.

Permanecemos à disposição sempre que precisar e seguimos trabalhando para oferecer uma experiência cada vez melhor.

Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento
Assegurar Clube de Benefícios

Consideração final do consumidor

04/08/2026 às 18:37

Recebi o acesso do aplicativo para fazer o pagamento, o atendimento de vocês é muito bom. Obrigado

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10