Demora no retorno sobre solicitação de reparo de veículo

Resolvido
Betim - MG
15/07/2026 às 10:54
ID: 253967313
Preciso de um retorno da empresa sobre uma solicitação de reparo do meu veículo que está em aberto. O atendimento é cordial, mas a resposta está demorando. Aguardo um posicionamento.
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 11:18
Olá!
Agradecemos por compartilhar sua experiência e entendemos sua preocupação em relação ao prazo para obter um retorno sobre o reparo do seu veículo. Sabemos que acompanhar o andamento do processo é importante e pedimos desculpas pela percepção de demora no atendimento. Conforme contato realizado por nossa equipe, prestamos os esclarecimentos sobre sua solicitação e disponibilizamos um link para acompanhamento da evolução do reparo. Por meio desse canal, é possível acompanhar em tempo real cada etapa do processo, proporcionando mais transparência e facilidade no acesso às informações. Seguimos acompanhando seu atendimento e permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida que possa surgir durante o andamento do reparo.
Agradecemos pela compreensão e pela confiança em nosso trabalho.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento
Assegurar Clube de Benefícios
Consideração final do consumidor
18/07/2026 às 12:49
A assegurar entrou em contato comigo, deu o devido retorno e a situação foi resolvida. Apesar da demora inicial no posicionamento, após o contato o atendimento foi prestado e a solicitação referente ao reparo do meu veículo foi solucionada de forma satisfatória.
Agradeço pela atenção e pelo empenho na resolução do caso.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10