Reclamar dessa empresa

Foz do Iguaçu - PR

26/10/2018 às 10:54

ID: 39526223

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Entrei em contato com o site para fazer o seguro da minha viagem, acabei passando meu telefone para fazermos assim...Henrique me convenceu a passar os dados do cartão de credito para finalizarmos o seguro, passou duas vezes meu cartão com o mesmo valor,pois eu havia pedido pra parcelar em duas vezes...e ele disse tranquilo, passou uma vez 2 parcelas de *******https://******* horas depois novamente e isso entrou na fatura https://******* dei print no site do banco e encaminhei a ele via whats app,e fiquei aguardando 5 dias porque ele dizia que não que meu cartão não havia sido passado e que estava em processo ainda e não autorizado pelo banco....e eu dizia esta no extrato do meu cartão....e enviava https://******* ele dizia que não havia passado e constava no banco...cancelei meu cartão de credito e contestei a cobrança na fatura https://******* ele jurava que não havia se concretizado o pagamento e sem finalizar a compra do seguro....
A uns 3 dias vi que haviam dado extorno neste valor na https://******* 4 parcelas de *******https://******* pra minha surpresa hoje cancelaram minha conta do mercado pago alegando que eu havia adquirido o produto da assegure sua https://******* seja que eu havia comprado tal seguro e cancelado o pagamento....e que pra retornarem minha conta no mercado pago eu deveria quitar esta divida!!!Ou seja....absurdo https://******* descobri varias reclamações sobre eles e sobre o tal Henrique que me https://******* mesmo no reclame aqui....

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Resposta da empresa

11/12/2019 às 16:20

Prezada Inaê,

De acordo com a informação que recebemos, o caso foi resolvido.

Tal como indicamos no anterior contato, infelizmente não vimos sua mensagem até hoje.

Pedimos desculpas pela demora e ficamos a disposição.

Atenciosamente,

Equipe https://*******