Cobrança duplicada e falta de atenção na renovação do seguro da moto

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Carapicuíba - SP

13/11/2025 às 11:43

ID: 231746107

Boa tarde a todos!
Estou vindo fazer uma reclamação, devido a falta de atenção de vocês ao renovar meu contrato de [Editado pelo Reclame Aqui] furto da minha moto, inclusive que todos meus veículos, tanto carro, quanto moto, e assegurado pela suhai como que eu pago para vocês dia 05/11/25 e vem outra cobrança no mesmo mês 25/11/25 será falta de atenção ou e vontade de perde cliente, se para vocês não importa a concorrência de vocês importa, estou. Com vocês a anos, e nunca isso tinha acontecido, mais como e terceiro o serviço de seguro, pode haver problemas como esse, mas o cliente não tem que pagar por erro independente de valor de parcelas, o certo e cobrar na data certa, da devolutiva correta, e deixar o cliente confortável pois vocês não sabem a situação financeira de cada um, muitas das vezes acaba pagando um parcela de seguro comendo de perde seu único bem, faça por onde é resolva. Obs se não resolver meu caso até essa semana irei fechar carro e moto com outra concorrente. Obrigado desde de já.

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Resposta da empresa

13/11/2025 às 13:38

Boa tarde,


Sr. Nilson conforme acertado com nosso consultor na data de hoje, as demais parcelas foram ajustadas para todo dia 04 e repassada no seu whatss.

Pedimos desculpas pelo transtorno e ficamos a disposição.

Consideração final do consumidor

14/11/2025 às 10:57

Senhores, bom dia!
Obrigado, por resolver meu problema e irei sempre, escolher a melhor suhai.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10