Dificuldade no cancelamento de seguro de celular e estorno do valor pago

Question

fiz um seguro errado pelo site, estou extremamente insatisfeito , seguro de um iphone 16 pro max 1 tb numero do bilhete ***** entrei no site
https://assegurou.com.br e entao sem querer digitei dados errados e dai começou o tormento , tentei cancelar cancelar pelo site porem ao validar o numero de telefone o codigo nao chega , quero cancelar e quero o estorno do valor imediatamente ja entrei em contato com a zurich falaram que seria com a empresa uma luta para cancelar , ja mandei a carta de cancelamento conforme orientado pela taina , no site nao entra pois nao valida o meu celular pois o codigo nao chega . favor cancelar e estornar

Accepted Answer

Olá, Josué.
Sinto muito pela experiência frustrante que você teve. Obrigado por nos avisar.
Confirmação: o cancelamento do seguro do iPhone 16 Pro Max (1TB) referente ao bilhete ************* já foi concluído. O estorno foi solicitado e está em processamento na mesma forma de pagamento utilizada. Assim que a operadora confirmar.

Também alinhamos hoje pela manhã com a Jaqueline e seguimos à disposição para qualquer outra necessidade até ficar tudo *******% resolvido.
Obrigado pela compreensão e, mais uma vez, desculpe pelo transtorno.
Atenciosamente,

Jessica Assegurou
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Dificuldade no cancelamento de seguro de celular e estorno do valor pago

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor