Assembléia Paraense

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Belém - PA

19/04/2025 às 08:27

ID: 215122239

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Assunto: Denúncia Formal Falta de Inclusão e Preparo no Atendimento a Pessoa com Transtorno do Espectro Autista

Prezados,

Venho, por meio desta ouvidoria, apresentar uma denúncia formal ao Clube Assembleia Paraense.

Meu nome é *****, ex-sócia, frequentadora do clube há 30 anos e futura sócia. Com profundo pesar, sinto-me na obrigação de relatar um episódio lamentável que demonstra a total falta de preparo e empatia por parte da equipe do clube que, contraditoriamente, se posiciona publicamente como defensor da causa autista.

No dia 18 de abril de 2025, minha esposa e eu retiramos um convite de acesso para levar nosso filho de 4 anos ao clube. Nosso filho é portador de Transtorno do Espectro Autista (TEA), nível 3 de suporte, com limitações sensoriais severas, não verbal, rigidez cognitiva significativa e, naturalmente, laudado e portador da carteirinha CIPTEA.

Ao chegarmos ao local, fomos impedidas de acessar o edifício garagem ainda que fosse apenas para deixá-lo próximo à porta do elevador sob a justificativa de que o convite não incluía estacionamento. A negativa, feita de maneira inflexível e sem qualquer bom senso ou sensibilidade, resultou em uma intensa crise sensorial no nosso filho, que foi abruptamente exposto a uma mudança de rotina incompatível com suas necessidades.

Lamentavelmente, o episódio evidenciou a completa ausência de capacitação dos profissionais envolvidos, que demonstraram falta de empatia, preparo e atitude diante de uma situação que exige, no mínimo, respeito às leis de inclusão e compreensão das características do autismo.

Diante disso, venho solicitar:
1. Uma retratação formal por parte do Clube Assembleia Paraense pela conduta inadequada de seus colaboradores neste episódio;
2. Capacitação e treinamento urgente da equipe do clube em relação ao atendimento de pessoas com deficiência, especialmente pessoas autistas;
3. Revisão imediata das políticas de acesso e acolhimento a famílias atí[Editado pelo Reclame Aqui], com ênfase no cumprimento da Lei n 12.764/2012 (Política Nacional de Proteção dos Direitos da Pessoa com Transtorno do Espectro Autista), bem como da Lei n 13.977/2020 (Lei Romeo Mion).

Reforço que inclusão não pode ser apenas discurso de campanha ou peça publicitária ela deve ser prática cotidiana. Inclusão é compromisso deve ir além do slogan e se traduzir em atitudes concretas e respeito real às famílias e pessoas com deficiência.

Famílias atí[Editado pelo Reclame Aqui] como a minha merecem respeito e dignidade em todos os espaços sociais, inclusive neste clube que tanto representa para seus frequentadores.

Aguardo providências.

Atenciosamente,
*****