Promessas [Editado pelo Reclame Aqui] e Não Cumprimento de Acordo no Consórcio Volkswagen/Âncora

Resolvido
Belo Horizonte - MG
26/08/2025 às 10:45
ID: 225182323
Tive um consórcio volkswagem que por promessas [Editado pelo Reclame Aqui] consegui cancelar o consórcio tempos depois recebi um telefonema de uma atendente do consórcio âncora que se chama ***** se realmente for esse o nome dela dizendo que eu fui contemplado no consórcio volkswagem mais o consórcio estava cancelado e perguntou se eu teria interesse em resgatar o prêmio do consórcio usando o consórcio âncora mé passou todos os dados do consórcio Volkswagen o que deu credibilidade a tratativas e me garantiu que o consórcio seria liberado entre o dia 22 e 28 de agosto o que não aconteceu antes da assembleia cogitei em cancelar o consórcio pra resgatar o valor pago mais ela me convenceu em esperar a assembleia dizendo que se não saísse o prêmio do consórcio eu teria até 7 dias pra cancelar e receber meu dinheiro de volta sendo que o sétimo dia cairia exatamente no dia 28 que era o prazo máximo para a carta de crédito ser liberada entrei em contato com a ouvidoria do consórcio âncora me pediram 10 dias úteis pra dar um parecer ainda tive o contato de mais dois funcionários da âncora consórcio respaldando o que foi prometido pela bianca o ***** e a ***** essa ***** queria que eu efetuasse um outro pagamento pra adiantar o prêmio sendo que a bianca prometeu o próximo pagamento para o mes 10 pior de tudo que isso aconteceu comigo e com meu filho que também acreditou nas mentiras da vendedora que diz que é do setor de documentos agora meu filho está recebendo várias ligações do consórcio âncora pedindo um segundo pagamento e já criaram boletos para pagamentos em setembro mesmo com a promessa da Bianca do próximo pagamento ser só pra outubro e o pior de tudo não consigo falar com mais nenhum dos 3 atendentes sempre estão ocupados em outro atendimento ou estão em horário de almoço as 14 horas um horário meio suspeito porque esse é um horário que eles já deveriam está trabalhando após o almoço eu só quero ser ressarcido da parcela que eu e meu filho pagamos e cancelar os dois consórcios antes que eu seja obrigado a fazer uma ocorrência policial por [Editado pelo Reclame Aqui] do consórcio premiado feito pelos funcionários do consórcio âncora já que através da Bianca foi criado uma conta e um grupo no consórcio âncora verdadeiro já vou fazer uma denúncia no banco central sobre os [Editado pelo Reclame Aqui] dos funcionários desse consórcio que não é nada confiável
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Resposta da empresa
26/08/2025 às 13:36
Olá Marcos, boa tarde, tudo bem?
Somos solidários a toda manifestação em busca de direitos.
O Assembleias Virtuais é a maior plataforma de votação do Brasil e atende grades empresas, hospitais, concessionárias, entidades sindicais, construtoras, incorporadoras, autarquias, condomínios residenciais e empresarias, e muitas outras organizações. Somos extremamente responsáveis com todos os nossos clientes e usuários do nosso sistema. Entendemos que um dos nossos mais importantes ativos é a nossa reputação.
Em função de ambos os motivos, solicitamos que revise sua reclamação, pois de fato você a endereçou para a empresa errada.
Não trabalhamos com venda de consórcios ou qualquer outro tipo de comércio. Somos uma solução SaaS Software as a Service.
Ciente de sua atenção, desde já agradecemos a compreensão.
Réplica do consumidor
26/08/2025 às 13:45
eu não fiz a reclamação da assembleias virtuais fiz a reclamação da âncora consórcio não sei o porque o reclame aqui mudou o nome do endereçado a minha reclamação tentei entrar em contato com o reclame aqui mais não consegui tenta entrar em contato e pedi pra mudar o nome como prova vc pode usar esse texto
Consideração final do consumidor
29/08/2025 às 11:46
Pra começas a reclamação é da âncora consórcio e da empresa que faz venda das cotas desse consórcio não sei porque o reclame aqui mudou a titularidade da reclamação mais agora o problema é com a cota do meu filho
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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