Cobrança [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui] em nome da Unimed

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Diadema - SP

14/11/2025 às 12:21

ID: 231906265

Minha mãe recebeu um telefonema desta empresa (Assessoria e Planos de Saude Ltda) solicitando o pagamento de um boleto do convênio Unimed, ao que tudo indica, eles se passaram pela Unimed, geraram um boleto e minha mãe com medo de ter problemas, acabou realizando o pagamento do boleto. Eles mandaram apenas o código de barras e infelizmente minha mãe não se atentou para a estranheza deste procedimento. Depois de alguns dias a Unimed começou a cobrar o pagamento e aí descobrimos que não estava pago e talvez o [Editado pelo Reclame Aqui]. Mandamos o comprovante do pagamento porém a Unimed não reconheceu o boleto como sendo emitido por eles. Não sei como a empresa conseguiu todos os dados da minha mãe só sei que estamos com o prejuízo de R$ 345,45. Tentei contato com o telefone da empresa mas não é deles. Não sei o que fazer ou se há algo a fazer.
Gostaria muito de receber o valor pago de volta.

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Consideração final do consumidor

31/05/2026 às 06:42

[Editado pelo Reclame Aqui] de plano de saúde. O telefone que consta de registro da empresa é de outro lugar.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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