Évora

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

19/12/2025 às 08:53

ID: 235268497

Tive um acidente envolvendo um segurado da Bradesco, e minha moto foi declarada perda total. Já se passaram dois meses desde que iniciei o processo para receber a indenização, e até agora nada foi resolvido.

A empresa Évora, responsável pela gestão dos sinistros, demonstra um nível de atendimento absolutamente inaceitável. O processo é conduzido com desorganização, falta de clareza, demora injustificável e uma postura que, na prática, parece ser deliberada para dificultar o pagamento.

Cada vez que enviamos toda a documentação solicitada, surgem novas exigências, muitas delas completamente descabidas e impossíveis de resolver rapidamente, especialmente em período de final de ano. É um verdadeiro ciclo interminável, que expõe uma falha grave na gestão tanto da Bradesco quanto da Évora.

Enquanto isso, eu permaneço sem receber a indenização que é meu direito, prejudicado pela má gestão, pela falta de preparo e pela ineficiência extrema de quem deveria dar suporte ao cliente.

É inadmissível que um processo tão simples seja tratado com tamanha negligência. A sensação é de total descaso com o consumidor.

Peço providências imediatas. Não é razoável que eu seja penalizado por incompetência operacional, atrasos injustificáveis e um atendimento que está muito aquém do mínimo aceitável.