``Acessoria-especial é [Editado pelo Reclame Aqui]!
Em réplica
São Paulo - SP
24/04/2023 às 15:49
ID: 163437583
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesInfelizmente cai no [Editado pelo Reclame Aqui] deste site, onde dá uma suposta ajuda para auxiliar no agendamento da 2 via do RG, lá informa um WhatsApp*******, onde que ninguém responde e muito menos no e-mail ******* ! Mas cobrar pelo agendamento, que nunca foi feito .. aí eles aceitaram um pix de R$28,40 ( no dia 20/04) .. Aaaaah isso eles cobraram, e infelizmente nada mais foi feito!
Quero o meu reembolso e também a possibilidade de fazer com que o Google bloqueie , pois é um [Editado pelo Reclame Aqui] na cara dura !!!!
Segue
Fico no aguardo
Att Paula
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Resposta da empresa
25/04/2023 às 10:18
O serviço prestado através do site https://******* é um serviço privado e opcional.
Conforme anunciado em nosso site, agendamentos e cadastros podem ser feitos gratuitamente sem o acompanhamento profissional deste site através dos órgãos públicos do Governo, porém sem nosso acompanhamento e consultoria profissional.
Ao cadastrar-se conosco você tem toda comodidade, segurança e o suporte total para esclarecimento de dúvidas, realização de reagendamentos, busca pelos melhores dias e horários para ser atendido e a garantia de serviço prestado.
Ressaltamos que nosso contrato no qual o senhor(a) aceitou no momento de sua solicitação de serviço, foi cumprido integralmente nos termos descritos e acordados entre as partes, não havendo qualquer ilegalidade ou descumprimento da lei por nossa empresa.
O Assessoria-especial É uma empresa íntegra e correta que a anos presta serviços em todo o Brasil - Atende centenas de clientes mensalmente garantindo o bom atendimento Estamos registrados e pagando todos os impostos devidos e nossa categoria de Despachante Documentalista é legalizada e reconhecida.
o serviço foi prestado e as informações que o serviço é opcional consta em letras garrafais em nosso site com os demais avisos sobre as datas
O seu pedido de agendamento foi realizado no dia 19/04 09:56 e seu protocolo foi enviado no dia 19/04 as 10:01 no e-mail cadastrado no sistema. A equipe reenviou seu protocolo.
Não se preocupe seus dados particulares após o serviço realizado foram devidamente apagados e todo o processo auditado.
Réplica do consumidor
25/04/2023 às 11:37
Peço a gentileza então, já que são uma empresa séria, favor responder o WhatsApp ou o e-mail, conforme vocês informam .... Pois até o momento não recebi nenhuma informação do agendamento do poupatempo, conforme o serviço que solicitei .... Que acredito que seria simples, assim, tanto quanto vocês cobram, mas infelizmente não dão nenhuma assessoria
QUERO O MEU REEMBOLSO!!!
Fico no agurado
*******
Paula