Empresa vende agendamentos que são gratuiros
Resolvido
São Paulo - SP
18/05/2023 às 21:17
ID: 164914071
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEsta empresa simplesmente vende uma terceirização do agendamento de serviços do poupatempo, serviço de agendamento que é gratuito para o público é taxado pela empresa.
Fui pesquisar como solicitar a segunda via do RG e esta empresa apareceu no topo da lista, achei que fosse uma subsidiária do governo e no fim paguei uma taxa no valor de 24,90 reais que achei que fosse da emissão do documento.
Assim que entendi que se tratava de uma empresa terceirizando o serviço de agendamento, o que por lei é proibido, enviei um e-mail solicitando o meu reembolso. A empresa respondeu de maneira a insinuar que o problema é meu.
Simplesmente quero meu dinheiro de volta e quero que esta empresa apague os meus dados do seu sistema a ricos de processo.
Este é o primeiro aviso que dou a vocês!
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Resposta da empresa
23/05/2023 às 11:16
O serviço prestado através do site https://******* é um serviço privado e opcional.
Conforme anunciado em nosso site, agendamentos e cadastros podem ser feitos gratuitamente sem o acompanhamento profissional deste site através dos órgãos públicos do Governo, porém sem nosso acompanhamento e consultoria profissional.
Ao cadastrar-se conosco você tem toda comodidade, segurança e o suporte total para esclarecimento de dúvidas, realização de reagendamentos, busca pelos melhores dias e horários para ser atendido e a garantia de serviço prestado.
Ressaltamos que nosso contrato no qual o senhor(a) aceitou no momento de sua solicitação de serviço, foi cumprido integralmente nos termos descritos e acordados entre as partes, não havendo qualquer ilegalidade ou descumprimento da lei por nossa empresa.
O Assessoria-especial É uma empresa íntegra e correta que a anos presta serviços em todo o Brasil - Atende centenas de clientes mensalmente garantindo o bom atendimento Estamos registrados e pagando todos os impostos devidos e nossa categoria de Despachante Documentalista é legalizada e reconhecida.
o serviço foi prestado e as informações que o serviço é opcional consta em letras garrafais em nosso site com os demais avisos sobre as datas
Não se preocupe seus dados particulares após o serviço realizado foram devidamente apagados e todo o processo auditado.
Consideração final do consumidor
29/11/2023 às 14:20
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O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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