Estou tentanto reembolso sem nenhuma reposta

Resolvido
Piracicaba - SP
02/05/2023 às 14:12
ID: 163878029
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um agendamento para fazer a 2a via do meu RG pensando que estava fazendo o agendamento pelo site oficial do poupatempo e acho que cai em um [Editado pelo Reclame Aqui]. A empresa nao responde e-mails, nem whatsapp, e o telefone nao existe. Meu agendamento è para daqui 2 dias e quero cancelar e pedir reembolso!
Compartilhe
Resposta da empresa
10/05/2023 às 10:38
O serviço prestado através do site https://******* é um serviço privado e opcional.
Conforme anunciado em nosso site, agendamentos e cadastros podem ser feitos gratuitamente sem o acompanhamento profissional deste site através dos órgãos públicos do Governo, porém sem nosso acompanhamento e consultoria profissional.
Ao cadastrar-se conosco você tem toda comodidade, segurança e o suporte total para esclarecimento de dúvidas, realização de reagendamentos, busca pelos melhores dias e horários para ser atendido e a garantia de serviço prestado.
Ressaltamos que nosso contrato no qual o senhor(a) aceitou no momento de sua solicitação de serviço, foi cumprido integralmente nos termos descritos e acordados entre as partes, não havendo qualquer ilegalidade ou descumprimento da lei por nossa empresa.
O Assessoria-especial É uma empresa íntegra e correta que a anos presta serviços em todo o Brasil - Atende centenas de clientes mensalmente garantindo o bom atendimento Estamos registrados e pagando todos os impostos devidos e nossa categoria de Despachante Documentalista é legalizada e reconhecida.
o serviço foi prestado e as informações que o serviço é opcional consta em letras garrafais em nosso site com os demais avisos sobre as datas
Não se preocupe seus dados particulares após o serviço realizado foram devidamente apagados e todo o processo auditado.
Consideração final do consumidor
09/06/2023 às 07:27
Propositalmente demorado e pouco transparente, o site claramente leva o cliente à crer que se trata do site oficial do poupa tempo, exceto pelos avisos em letras miùdas e frases ambiguas. Por fim realmente o agendamento tinha sido feito corretamente mas a assessoria era totalmente desnecessaria.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1