Danos não identificados em vistoria de imóvel alugado e demora na resolução

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

16/09/2025 às 10:01

ID: 227019031

Aluguei meu apartamento pela Araucasa. A inquilina que morou lá era usuária de narguilé e queimou o piso de madeira em varios pontos. Quando a inquilina desocupou o imóvel, o funcionário da Araucasa que fez a vistoria na saida da inquilina não viu os estragos no piso.
Por contrato a Araucasa deveria ter feito a vistoria e me chamado pra assinar,concordado que não haviam debitos pendentes, nem reparos à serem feito. Porem haviam reparos e a inquilina saiu e deixou uma conta de agua sem pagar.
Quando eu cobrei o conserto do piso, a Araucasa me propos trocar apenas as partes do fiso que foram danificadas, mas por um piso de outra cor, pois não existe mais no mercado o piso que eu instalei. Ou eu aceitaria 450,00 pelo prejuizo.
Acontece que eu recusei, pois não quero que o piso fique com duas cores, principalemte na sala. E 450,00 não paga o prejuizo.
Eu fiz uma contra proposta, sugerindo que eles retirassem o piso do quarto menor e substituicem os da sala. Aí só teriam que colocar o piso diferente no quarto todo. Ficaria diferente mas aceitável.
Eles estão me enrolando a mais de 2 meses, e estou perdendo dinheiro com o apartamento parado.

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Resposta da empresa

16/09/2025 às 12:00

Bom dia .
Não somos nós, a empresa da reclamação . Somos uma empresa de São Paulo . Peço , por favor que retire a reclamação . Obrigada !

Consideração final do consumidor

16/10/2025 às 09:30

Ruim, tentaram me fazer arcar com um prejuizo que gerado por erro deles

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1