ASSESSORIA J.M COBRANCAS LTDA

Reclamar dessa empresa

Bragança Paulista - SP

24/06/2026 às 12:02

ID: 252235809

Venho registrar uma reclamação formal contra o Banco Santander em razão de reiteradas e abusivas ligações de cobrança realizadas em meu número profissional.

Sou advogada e atuei em uma demanda judicial envolvendo um cliente que possui relacionamento bancário com o Santander. Contudo, não possuo qualquer vínculo contratual com o banco, tampouco qualquer responsabilidade sobre obrigações financeiras de terceiros. Além disso, informações relativas a financiamentos, pagamentos ou inadimplência de clientes jamais foram objeto do processo judicial em que atuei.

Apesar disso, passei a receber diariamente mais de 20 ligações de cobrança em meu telefone profissional. O mais grave é que, ao atender, a chamada sequer é identificada imediatamente como cobrança. A ligação aguarda que eu diga "alô" para, somente depois, transferir para um sistema eletrônico de cobrança.

Essa situação está prejudicando significativamente o exercício da minha atividade profissional, pois não consigo distinguir se as chamadas são de potenciais clientes, órgãos públicos, tribunais ou apenas cobranças indevidas direcionadas a terceiro. Como consequência, sou obrigada a atender todas as ligações, sofrendo interrupções constantes durante o expediente.

Já entrei em contato com o Santander para solicitar a exclusão imediata do meu número dos cadastros de cobrança, tendo formalizado reclamação sob o protocolo n 276525605, entre outros atendimentos. No entanto, as ligações continuam ocorrendo.

Diante da inércia do banco, exijo a imediata retirada do meu número telefônico de qualquer sistema de cobrança relacionado a terceiros, bem como a cessação definitiva das ligações indevidas.

Caso o problema não seja solucionado com urgência, adotarei as medidas administrativas e judiciais cabíveis, inclusive para apuração de eventual tratamento inadequado de dados pessoais e pelos transtornos causados ao exercício da minha atividade profissional.