Cobranças adicionais sem informação contratual.

Respondida
Aparecida de Goiânia - GO
22/07/2026 às 11:48
ID: 254550445
Bom dia.
Hj dia 22/07/26, a empresa entrada em contato comigo para me informar que a financeira Bradesco, onde tive a aquisição de um financiamento veicular, não se posicionou sobre a atrativa positiva do meu processo. Sendo assim a atendente da empresa nova global quer que eu pague um valor absurdo para que, passamos fazer uma audiência de conciliação extra judicial, sendo que o valor cobrado seria de 600,00 uma audiência e 1.200,00 a conciliação. Mais uma vez estou sendo [Editado pelo Reclame Aqui] por essa empresa queno, não fui informado sobre essas cobranças adicionais de serviços. Onde que no início da contratação paguei um valor de quase sete mil reai. Falei que iria solicitar uma análise do procon sobre o contrato firmado entre mim e aemlresa nova global. Sendo que a semana passada o supervisor jurídico me ligou pessoalmente e me informou que ele msm tomaria conta do caso, e que sobre a cobrança adicionais seria extinguido. Coisa essa que não aconteceu e continuo sem parecer algum. Sempre que meandam mensagens falam a mesma coisa. " Estamos sem posicionamento da financeiradora Bradesco." Ou seja, nada de novo. E isso por que me deram um prazo de no mínimo 30 a 60 dias para a resolutividade do processo. A cada dia que passa e a cada mensagem recebida dessa empresa, fico mais convicto que cai em um grande [Editado pelo Reclame Aqui]. Pois nada de novo acontece. E a cada atrativa sugerida um novo valor a ser pago, é exigido. Por tanto cuidado ao contratar o serviço dessa empresa. Eu já estou no meu limite. Pois fiz uma dívida sem poder comprometendo toda minha vida financeira. Volto a dizer achei que fosse uma empresa seria. Mas me enganei. E qdo disse a atendente que não iria pagar mais nem um valor adicional,ficou toda nervosa alegando que a culpa então é minha e não dá nova global. Estou percebendo que se algum dia esse processo sair, ficará mais caro do que ter pago o meu carro sem a contratação de SSA miserável empresa. Fiquei em alera e tomem cuidado. Não caiam num [Editado pelo Reclame Aqui] como eu caí. #ficadica
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 09:30
Prezado Ariovaldo
Em atenção ao nosso contato por meio do canal privado, reforço que permanece contando
com todo o suporte e esclarecimentos indispensáveis durante o andamento da tratativa.
Eu sigo acompanhando o caso internamente e realizei conferências adicionais em sistema
para garantir o suporte necessário neste atendimento. As informações pertinentes já foram
alinhadas por meio do canal privado, e continuo monitorando os próximos passos
relacionados à ação.
Assim que houver novas atualizações, retornarei em contato particular com informações
mais precisas e orientações complementares sobre o andamento da situação.
Atenciosamente,
Ravi | Departamento Reclame Aqui
Time de Experiência do Cliente Excellence Assessoria