Empresa não presta serviço prometido e se recusa a devolver o valor pago
Respondida
São João del Rei - MG
16/07/2026 às 00:45
ID: 254044305
Prometeram uma prestação de serviço que até o momento nada aconteceu , e já levaram 5.000,00 reais meus . Fui [Editado pelo Reclame Aqui] financeiramente ainda mais por essa empresa. Já se passaram meses sendo que a promessa seria no máximo 40 dias pra que tudo se resolvesse com meu financiamento. Zero transparência e muita enrolação nós deixando a impressão de ter caído em mais um [Editado pelo Reclame Aqui]. E agora não querem devolver o meu dinheiro e nem parte dele , que seria mais que justo pois não recebi o serviço contratado .
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 17:19
Prezado Rodolfo
Em atenção ao nosso contato por meio do canal privado, reforço que permanece contando
com todo o suporte e esclarecimentos indispensáveis durante o andamento da tratativa.
Eu sigo acompanhando o caso internamente e realizei conferências adicionais em sistema
para garantir o suporte necessário neste atendimento. As informações pertinentes já foram
alinhadas por meio do canal privado, e continuo monitorando os próximos passos
relacionados à ação.
Assim que houver novas atualizações, retornarei em contato particular com informações
mais precisas e orientações complementares sobre o andamento da situação.
Atenciosamente,
Ravi | Departamento Reclame Aqui
Time de Experiência do Cliente Excellence Assessoria