Ligação sem solicitar
Resolvido
Guarulhos - SP
13/07/2026 às 16:23
ID: 253798363
Achei que fosse alguém retornando uma ligação de trabalho, mas era uma oferta de revisão de juros. Agradeci, disse que não precisava e encerrei a conversa. O problema é que o telefone voltou a tocar pelo mesmo motivo dias depois.
Não costumo reclamar por qualquer coisa, mas chega uma hora que fica inconveniente. Nem todo mundo que atende um número desconhecido está disposto a ouvir uma oferta comercial.
Gostaria apenas que meu contato fosse retirado do sistema para não acontecer de novo.
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 16:22
Olá
Recebemos sua manifestação e verificamos com atenção as informações apresentadas. Identificamos que o registro foi direcionado a um canal diferente do mais adequado para tratar a sua solicitação.
Para que você consiga o suporte correto e tenha sua situação analisada da melhor forma possível, é importante que o registro seja realizado na plataforma correspondente, onde a tratativa poderá seguir de maneira adequada e mais assertiva.
Seu apontamento é importante e foi considerado, e seguimos à disposição para que tudo seja encaminhado da forma mais organizada possível.
Atenciosamente,
Departamento Reclame Aqui
Consideração final do consumidor
14/07/2026 às 17:10
Não ligou mais obg
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8