Recebimento de ligações indesejadas sobre ofertas de serviços não solicitados.
Resolvido
Montalvânia - MG
08/07/2026 às 19:58
ID: 253448123
Hoje em dia a gente fica receoso de ignorar ligações porque pode ser algo importante. Por isso, acabo atendendo números desconhecidos. O problema é quando a chamada é apenas uma oferta de um serviço que eu nunca pedi e nem estava procurando.
Foi o que aconteceu com o contato da empresa. Não tenho interesse em revisão de juros e também não solicitei nenhuma análise ou proposta.
Peço a gentileza de não realizarem novos contatos para esse fim. Se algum dia eu precisar desse tipo de serviço, farei a pesquisa e entrarei em contato por iniciativa própria.
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 10:01
Olá,
Recebemos sua manifestação e realizamos a verificação da situação relatada. Informamos que o número informado já foi devidamente removido de nossa base de contatos, com o objetivo de interromper novos acionamentos relacionados a ofertas ou prospecções.
A atualização já foi registrada em sistema e as providências necessárias foram adotadas para evitar recorrências. Caso ainda ocorra algum contato isolado nos próximos dias, isso poderá ocorrer em razão de campanhas previamente programadas, mas a exclusão já foi efetivada.
Atenciosamente,
Time de Experiência do Cliente
Excellence Assessoria
Consideração final do consumidor
10/07/2026 às 14:00
Resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10