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Olá! Como vai?

Em atenção ao nosso contato por meio do canal privado, reforço que você permanece contando com todo o meu suporte e com os esclarecimentos indispensáveis.

Analisei a sua mensagem de forma muito cuidadosa e identifiquei que você não possui cadastro ou vínculo como nosso cliente. Esta reclamação acabou sendo aberta na nossa página, mas o seu caso é de responsabilidade de uma outra empresa.

Para tentar te ajudar da melhor maneira, já realizei o direcionamento necessário para que você consiga localizar o canal de atendimento da empresa correta e siga com a sua solicitação diretamente com a equipe deles.

Sigo acompanhando todo o processo para garantir que essa orientação ocorra de maneira bem rápida e organizada.

Atenciosamente,
Time de Experiência do Cliente