Resolver
Em réplica
Curitiba - PR
19/05/2026 às 11:12
ID: 249060429
NOTIFICAÇÃO DE RECUSA E INDIGNAÇÃO
Prezados,
Venho manifestar minha total indignação com o novo termo enviado. Vocês apenas corrigiram o número do processo, mas mantiveram cláusulas abusivas de extrema má-fé.
O documento continua com a data retroativa errada (dia 15, sendo que hoje já é dia 18) e claramente serve como uma blindagem para o escritório, tirando os meus direitos. Não vou assinar um papel que traga extinção COM resolução do mérito e renúncia de pretensão contra os advogados.
Vocês erraram na condução do caso e agora querem me amarrar para que eu não possa reaver o meu dinheiro. Exijo um termo com a data de hoje, com extinção SEM resolução do mérito, a retirada da blindagem dos advogados e a devolução imediata dos valores pagos pelo serviço não prestado.
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 08:48
Olá, Wellington.
Em atenção ao nosso contato por meio do canal privado, reitera-se que o senhor permanece contando com todo o suporte e esclarecimentos indispensáveis.
Foi realizada uma conferência detalhada nos sistemas para que o cenário fosse devidamente analisado. Como as explicações já foram repassadas no chat privado, o caso segue sendo acompanhado internamente para garantir o suporte necessário.
Atenciosamente,
Ravi | Departamento de Experiência do Cliente Excellence Assessoria
Réplica do consumidor
27/05/2026 às 10:48
Existe uma lei a divina essa ninguém escapa .