Solicitação de reenvio de documentos para assinatura em outro e-mail devido a caixa de entrada cheia
Resolvido
São Paulo - SP
03/07/2026 às 21:25
ID: 253052063
A empresa me encaminhou alguns documentos para assinatura no meu gmail, mas eu estou com o gmail cheio e não consegui receber e nem assinar os documentos, preciso que me encaminhe em outro gmail para eu assinar logo, pois já recebi a mensagem e liguei no banco para confirmar sobre a devolução do meu dinheiro e vai ser pago em 7 dias após eu assinar esses documentos, me ajudem por favor preciso muito desse dinheiro para organizar a minha vida, me mandem no gmail ***** por favor, aguardo a ajuda da empresa
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 18:04
Olá!
Agradecemos por entrar em contato e por nos informar sobre a situação.
Verificamos sua solicitação e entendemos que a caixa de entrada do e-mail cadastrado atingiu o limite de armazenamento, o que impossibilitou o recebimento da documentação para assinatura.
Conforme solicitado, nossa equipe realizará o reenvio dos documentos para o novo endereço de e-mail informado, para que você possa concluir a assinatura eletrônica com tranquilidade.
Assim que o envio for realizado, recomendamos verificar também a pasta de spam ou lixo eletrônico. Caso tenha qualquer dificuldade durante a assinatura, nossa equipe permanecerá à disposição para prestar todo o suporte necessário.
Agradecemos pela confiança e seguimos acompanhando seu processo até a conclusão de todas as etapas.
Atenciosamente,
Equipe RevisaCRED
Consideração final do consumidor
13/07/2026 às 20:05
Obrigado, recebi os documentos no dia seguinte para assinar e já atualizou o meu aplicativo e meu valor de estorno que o banco iria me devolver eu amortizei nas minhas últimas parcelas e vou pagar um juros menor ainda, obrigado pelo suporte excelente de vocês
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10