Pós venda horrível - não responde
Em réplica
Angatuba - SP
03/11/2020 às 10:58
ID: 114471927
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei o trabalho e me entregaram antes do prazo combinado. Quando "Thamyres" do pós venda******* me enviou o trabalho me mandou um áudio dizendo para eu ler o que foi feito e qualquer coisa deveria contatá-la. Aí que está o problema. Mandava mensagem e nada da tal de Thamyres responder. Teve uma vez que depois de 5 dias tentando contato com ela, me respondeu que verificaria em outro setor , e de novo a mesma https://******* responde.
Fiquei decepcionada com o serviço de pós venda e infelizmente fica difícil indicar uma empresa que não te dá respaldo nenhum depois que vende o serviço.
Talvez não seja nem a empresa, mas os funcionários que a representam.
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Resposta da empresa
03/11/2020 às 14:05
Olá!
Lamentamos profundamente pelo transtorno! A empresa preza bastante pela satisfação do nosso cliente e estamos a disposição para resolução desse impasse. Favor contactar nossa equipe de pós, a qual lhe prestou o atendimento inicial.
Ficamos no aguardo de seu contato,
Att.
Réplica do consumidor
03/11/2020 às 17:38
Como contatar a equipe de pós, se é justamente está que não responde.???
Na semana passada entrei em contato com a vendedora devido a dificuldade de resposta da tal de Thamyres, mas não é a vendedora que resolve.. então não adiantou.
Quero que resolva ao invés de fazer-me de desocupada pra ficar pra lá e pra cá sem resposta