INTERNET

Question

Estamos sem internet faz 7 dias e a empresa Acessorias telecom telefonia com o cnpj 31.*******.*******/*******69 não explica nada, apenas faz [Editado pelo Reclame Aqui] marcações de suporte técnico que nunca vieram resolver. As atendentes alegam não ter nenhum problema mas não resolvem nada, fui ver a logo marca da vivo suporte e não tem nada igual, a própria vivo falou que não envia boleto por whatszap, apenas quando é autorizado.
Entrei em contato com a Vivo Fibra Empresa e a mesma relatou que a solicitação da instalação do serviço foi não foi concluído ou seja, estava achando que estava pagando para vivo e na real estava, então, como conseguiram fazer ter a internet por esse tempo? Como a vivo não percebeu essa falha no sistema mesmo com o modem novo que foi colocado no local? Gostaria que Vivo também se pronunciasse. Enviarei em anexo prints de uma parte da conversa e da logo marca e do número da empresa.