Paguei uma assessoria e não tive retorno
Resolvido
Coronel Fabriciano - MG
26/08/2024 às 18:17
ID: 196050239
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPaguei uma Assessoria para América Vistos Assessoria, que ficou de Cerca de 20 dias antes da entrevista entrar em contato para verifica a finalização das fichas cadastrais e após a finalização me encaminhar ao setor de treinamento para agendar a capacitação para entrevista que será feita no consulado do Rio de janeiro dia 12 de setembro, só que não consigo entrar em contato com a empresa, a mesma não responde as minhas mensagens e a agência existente na minha cidade de Ipatinga foi fechada e não tenho outro endereço. A agência também colocou o endereço de entraga do visto no Rio de Janeiro e não consigo uma maneira de alterar o endereço.
Preciso com urgência ter acesso a ficha DS ******* para comparecer ao consulado.
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Resposta da empresa
28/10/2024 às 17:14
Olá, Elizabeth Gomes,
Agradecemos o seu contato e viemos esclarecer que nossa empresa se chama Teu Visto Americano, e não América Vistos Assessoria. Entendemos que ambas as empresas são da mesma cidade, mas ao verificarmos nossos registros, não encontramos o seu cadastro conosco.
Pedimos, por gentileza, que entre em contato com nossa equipe para que possamos orientá-la sobre os próximos passos e ajudar no que for possível, ainda que não tenhamos realizado o atendimento inicial. Queremos assegurar que você tenha o suporte necessário para resolver a situação.
Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida. Nossa equipe também enviará uma mensagem via WhatsApp para facilitar a comunicação.
Atenciosamente,
Teu Visto Americano
Consideração final do consumidor
28/10/2024 às 17:32
A reclamação foi registrada por engano. Não foi com está empresa que tive problemas e sim com a empresa América Assessoria. Portanto não tenho nada a reclamar dessa empresa : Teu visto Americano.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8