Demora excessiva no [Editado pelo Reclame Aqui] do valor pago e descaso no atendimento ao cliente
Respondida
Ananindeua - PA
16/05/2026 às 09:57
ID: 248818811
Faz mais de 30
Dias do prazo q eles msm me deram para [Editado pelo Reclame Aqui] e até hoje não devolveram eles msm n cumprirem com nada que promete , empresa ridícula que deveria ser fechada só da [Editado pelo Reclame Aqui] nas pessoas , não te respondem passam de número pra número e ninguém resolve nada e ainda tem gente q te [Editado pelo Reclame Aqui] pra n li responder
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 01:36
Olá, Eradir!
A Assessoria Alpha esclarece que a sua solicitação já foi devidamente analisada e aprovada pelos setores responsáveis, encontrando-se em fase final de processamento para conclusão esperada.
Entendemos a insatisfação relatada diante da expectativa pelo retorno da solicitação e reforçamos que a situação segue sendo acompanhada internamente com prioridade pelas áreas responsáveis. Ressaltamos também que os procedimentos internos possuem etapas de validação (política interna), e conferência justamente para garantir maior segurança e assertividade na conclusão da solicitação requerida.
A Assessoria Alpha permanece à disposição, lembrando que o seu atendimento seguirá ativo até que se cumpra o seu pedido.
Equipe, Assessoria Alpha.