Promessa não cumprida
Resolvido
São Paulo - SP
15/07/2026 às 16:37
ID: 254008545
Na abordagem , fui atendida por Matheus que fechou o contrato com promessa de SUPER AUMENTAR nosso faturamento, logo de início.
Depois o contato com o mesmo é ignorado por mensagens sem respostas.
As vendas não acontecem, e ficam presos a reuniões que da minha parte não é possivel devido ao trabalho.
Fazemos a recarga que julgam a ideal para que tenhamos retorno e nada.
Os números não aparecem.
Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui]!
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 19:00
Boa noite, Juliana!
Agradecemos o seu contato e respeitamos a sua percepção sobre os resultados até aqui. Compreendemos a sua expectativa e a importância de dar a você o direcionamento adequado.
Informamos que já realizamos uma reunião com você, na qual alinhamos uma nova estratégia para o seu projeto, bem como a transição de unidade responsável pelo seu atendimento. Esse ajuste tem como objetivo justamente aproximar o acompanhamento e corrigir os pontos apontados.
Reforçamos que estamos comprometidos em resolver a situação e seguir com você na condução do trabalho, agora com o alinhamento definido em conjunto. Seguiremos acompanhando de perto cada etapa para garantir a evolução esperada.
Colocamo-nos à disposição para qualquer esclarecimento adicional que você precise.
Atenciosamente,
Assessoria Alpha
[email protected]
Consideração final do consumidor
21/07/2026 às 20:16
A questão em aberto foi resolvido com Thiago (ouvidoria) , com a intenção de ajudar a ajustar o que for necessário para que tenhamos bons resultados.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10