Receberam o pagamento, não entregaram o prometido e desapareceram após estorno parcial
Não respondida
Curitiba - PR
22/06/2026 às 10:14
ID: 252006143
Nossa experiência com essa empresa foi extremamente frustrante.
Durante a negociação comercial, foi informado que os trabalhos seriam iniciados imediatamente após a confirmação do pagamento. Confiamos na proposta apresentada e efetuamos o pagamento.
O problema é que a execução não aconteceu da forma prometida. Mesmo durante o período inicial previsto contratualmente, não houve a entrega compatível com aquilo que foi vendido.
Diante disso, solicitamos a rescisão e o reembolso. A partir desse momento começou uma sequência de exigências, formalidades e dificuldades que jamais foram destacadas na fase comercial.
Após muita insistência, foi realizado apenas um estorno parcial. Desde então, o cenário ficou ainda pior: não conseguimos mais retorno adequado da empresa. Mensagens permanecem sem resposta, contatos que antes atendiam prontamente desapareceram e não existe qualquer transparência sobre a conclusão do caso.
O sentimento é de que existe um enorme empenho para vender e receber o pagamento, mas uma postura completamente diferente quando o cliente precisa de suporte ou resolução de um problema.
Estou registrando esta reclamação para alertar outros empresários e para tentar obter uma solução definitiva, já que pelos canais privados a empresa simplesmente deixou de responder.