Recebimento de ligações insistentes após cadastro acidental em anúncio
Resolvido
Brasília - DF
08/07/2026 às 17:45
ID: 253436433
Na semana passada cliquei sem querer no anúncio de cadastro da Alpha e, desde então, venho recebendo repetidas ligações para que eu contrate o serviço.
Já informei inúmeras vezes que o cadastro foi realizado por engano e que não tenho interesse no momento. Inclusive, essa informação já foi repassada para pelo menos três pessoas diferentes, mas, mesmo assim, as ligações continuam.
Já bloqueei diversos números e, ainda assim, os contatos insistentes não cessam, perturbando o meu cotidiano.
Solicito, mais uma vez, que cessem imediatamente qualquer tentativa de contato telefônico. Caso as ligações continuem após esta solicitação expressa, adotarei as medidas cabíveis, inclusive pelos meios administrativos e judiciais, diante da insistência em manter contato mesmo após reiteradas manifestações de desinteresse.
Compartilhe
Resposta da empresa
13/07/2026 às 15:17
Boa tarde, Júlia!
Agradecemos o seu contato e pedimos sinceras desculpas pelo incômodo causado pelas ligações. Compreendemos a sua manifestação e lamentamos que os contatos tenham continuado mesmo após as suas solicitações.
Informamos que o seu número já foi removido da base de dados do nosso CRM. Dessa forma, não haverá mais tentativas de contato telefônico, e o cadastro realizado por engano foi devidamente excluído.
Reiteramos nosso compromisso com o respeito ao seu tempo e à sua privacidade, e nos colocamos à disposição caso precise de qualquer confirmação adicional.
Seguiremos sempre à disposição para dialogar e esclarecer eventuais dúvidas.
Atenciosamente,
Assessoria Alpha
Ouvidoria: [email protected]
Consideração final do consumidor
14/07/2026 às 23:36
O ***** da ouvidoria entrou em contato comigo e mostrou que realmente o meu número foi apagado e resolveu o meu problema.
Acredito que no futuro, quando eu me organizar, possamos fazer negócios.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10