Assessoria Alpha

Reclamar dessa empresa

Goiatuba - GO

07/08/2025 às 11:11

ID: 223970981

Contratei a empresa ALPHA após promessas feitas durante uma apresentação ao vivo, na qual garantiram diversas entregas, incluindo ajustes no cardápio digital, iFood, cálculo de CMV, além da execução de campanhas de tráfego pago. No entanto, nenhuma dessas promessas foi devidamente cumprida.

Constava em contrato que a empresa trabalharia com base nessas entregas, mas em momento algum foi solicitado acesso às plataformas necessárias para implementação. A única ação realizada foi o início de campanhas de tráfego pago com criativos visivelmente amadores inclusive com erros grosseiros, como a grafia incorreta do nome da minha empresa em diversas peças publicitárias. Somente graças à minha atenção foi possível cobrar as correções.

Durante a contratação, foi apresentado um vídeo devidamente salvo no qual afirmam que, caso o cliente não fique satisfeito, o valor pago seria reembolsado. Após constatar a ineficácia do serviço, optei por ingressar com uma ação judicial. Esta manifestação serve como um alerta a possíveis futuros clientes: tenham cautela ao contratar os serviços dessa empresa.

Adquiri o plano de 6 meses, com um investimento total de R$ 13.000,00, e não obtive sequer 15% do retorno prometido durante a live de apresentação (também gravada). A empresa fornece contatos de clientes supostamente bem-sucedidos para reforçar a credibilidade, mas durante as conversas com esses clientes, todos solicitam que se informe à ALPHA que o contato foi feito o que levanta suspeitas de que possam estar sendo recompensados por prestar depoimentos positivos.

A empresa parece confiar excessivamente na segurança de um contrato genérico elaborado por ela mesma. No entanto, graças à análise detalhada de meus advogados, foram identificadas brechas importantes, além de diversos pontos que estão sendo devidamente cobrados na justiça.

Após expressar minha insatisfação publicamente, fui bloqueado tanto na conta pessoal quanto na conta empresarial da empresa, evidenciando uma tentativa clara de ocultar críticas e evitar que novos clientes conheçam a realidade por trás do serviço oferecido.

Ressalto que minha intenção inicial sequer era o reembolso total, mas sim as parcelas restantes de serviços ainda não executados. No entanto, diante da negligência e da falta de profissionalismo, nem isso foi considerado.

Por fim, recomendo que qualquer interessado pesquise com profundidade antes de firmar contrato com a ALPHA. O serviço entregue, infelizmente, pode ser facilmente replicado por qualquer gestor de tráfego pago, com menor investimento e, possivelmente, melhores resultados.

E um último alerta: não se deixem impressionar pelo vídeo institucional exibido na reunião, com imagens de escritórios modernos e diversos funcionários. A realidade pode ser bem diferente daquilo que é apresentado.