Conta bloqueada e suporte inexistente na Assett Broker
Não respondida
Itanhaém - SP
21/07/2026 às 20:24
ID: 254504761
**Conta bloqueada sem motivo e suporte inexistente**
Depositei **US$ 50,00** na plataforma Assett Broker e, após alguns dias realizando operações, consegui aumentar meu saldo para aproximadamente **US$ 298,00**.
Sem qualquer aviso ou justificativa, minha conta foi bloqueada e passou a exibir apenas a mensagem **"[Editado pelo Reclame Aqui]"**. Não cometi nenhuma irregularidade e a empresa não apresentou qualquer prova ou explicação para essa acusação.
Ao tentar resolver a situação pelo suporte, fui informado de que deveria entrar em contato pelo e-mail **[*****](mailto:*****)**. Porém, o e-mail sequer existe. A mensagem retorna informando que **o domínio não foi encontrado**, impossibilitando qualquer contato com a empresa.
Exijo:
* O desbloqueio imediato da minha conta;
* A retirada da acusação de [Editado pelo Reclame Aqui], caso não exista qualquer comprovação;
* A liberação do saque dos **US$ 298,00**, valor obtido de forma legítima;
* Um canal de atendimento válido para que o problema seja resolvido.
É inadmissível bloquear a conta de um cliente sem qualquer justificativa e ainda fornecer um e-mail de suporte inexistente. Aguardo uma solução imediata. Caso contrário, adotarei as medidas cabíveis para resguardar meus direitos.