Não recebo código para saque via email

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

03/09/2026 às 21:47

ID: 258184087

Estou desde ontem tentando solicitar meu saque de 1500 dólares e não recebo o código no email de jeito nenhum, o suporte diz que isso é problema no meu email mas meu email está normal

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Resposta da empresa

03/09/2026 às 23:00

Como ya te informamos en el soporte en vivo, tu correo nos está bloqueando por el filtro de spam. Esto pasa en muy pocos casos, con una mínima parte de nuestros clientes: nosotros te enviamos el mail, pero es tu proveedor el que nos bloquea.

Lo que tenés que hacer es lo siguiente: andá a la solapa de gestión de cuenta Seguridad Autenticación de 2 factores y activá esa función. Así, cuando solicites el retiro, en lugar de pedirte un mail te va a pedir el código de autenticación.

Consideração final do consumidor

05/09/2026 às 14:47

Meu problema foi resolvido, voltaria a fazer negócio.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10