ASSETUR - Consórcio Guaicurus

Reclamar dessa empresa

Campo Grande - MS

23/01/2026 às 08:58

ID: 238578083

Venho registrar reclamação contra o Consórcio Guaicurus devido aos atrasos recorrentes e injustificáveis nos ônibus do transporte coletivo de Campo Grande/MS. Os veículos atrasam minutos e, em muitos casos, até HORAS, ou simplesmente não passam no horário previsto.

Mesmo acordando cedo e seguindo os horários divulgados, é impossível chegar pontualmente ao trabalho ou compromissos, causando prejuízos profissionais, financeiros e emocionais. Trata-se de um problema crônico, amplamente conhecido, que nunca é solucionado, apesar das inúmeras reclamações dos usuários.

O serviço prestado não condiz com um serviço público essencial, configurando descumprimento do contrato de concessão e desrespeito ao consumidor, que paga tarifa integral sem receber um serviço minimamente confiável.