Renegociação de Empréstimo Consignado com Promessa de Quitação e Redução de Parcelas, Resultando em Dívida Maior e Enganosa
Não respondida
Itapetininga - SP
23/04/2026 às 17:21
ID: 246793825
em (22/04/26) Recebi uma ligação do correspondente bancário Lucas da ASSGROUP, informando que eu possuo um valor disponível no aplicativo do BB para renovação do empréstimo consignado e posterior ele me mandou um print do valor total no meu WhatsApp e me convenceu com uma proposta para eu quitar um empréstimo que eu tinha com o banco, fazendo outro empréstimo maior para quitar o empréstimo antigo, e o restante do dinheiro que sobrou na conta ia fazer o abatimento da dívida e eu pagaria parcela menor do que eu tinha.
Promessa de uma parcela no valor de R$ 900,00 em 21 vezes e a devolução do valor troco que caiu na minha conta de R$ 22.900,00. Após a finalização e aceite ele me avisou que me ligaria no dia seguinte (23/04/26) por volta das 10:30 e não ligou nem mandou mensagem.
Eu possuía um empréstimo que faltava 21 parcelas para encerramento no valor de 1.089,86 e fui enganado a aceitar uma proposto [Editado pelo Reclame Aqui] que me gerou uma dívida muito maior, em valor absurdo, totalmente fora da minha capacidade de pagamento, sem a redução que me foi garantida.
Caso tivesse recebido explicações claras sobre as consequências reais da renovação, não teria concordado com a operação. Solicito esclarecimentos e a revisão da renegociação, pois me senti induzido a uma situação financeira extremamente prejudicial. Caso a situação não se resolva irei buscar medidas legais contra a empresa.
Fui na agência do Banco do Brasil e me orientaram a ligar no número *****, já abri uma ocorrência e aguardo a resposta que segundo o código de Defesa do consumidor eu tenho 7 dias corridos para me arrepender (DIREITO DE ARREPENDIMENTO NO EMPRÉSTIMO PESSOAL).