Assibraff

Reclamar dessa empresa

Mogi das Cruzes - SP

21/05/2021 às 20:32

ID: 124257105

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Em ******* fiz o plano da assibraff, quando realizei o plano me falaram tantos benefícios, que acabei fazendo devido oa benefícios, sei que é um plano funerário, porém estava fofocando mais nos benefícios, com o passar do tempo fui observando que esses benefícios não existem. Sempre paguei a minha mensalidade em https://******* dos benefícios seriam o empréstimo de cadeira de rodas ou muletas, em outubro de ******* o meu filho sofreu um acidente de moto e o mesmo está incluso no plano, dessa forma entrei em contato com a empresa e solicitei a eles o empréstimo das muletas, eles disseram que devido a pandemia eles não poderiam emprestar porque eles não tinham como higienizar as muletas, fiquei pensando como não higienizar as muletas, pois acredito que a empresa tem que pensar no consumidor, dessa forma os mesmos me falaram que eles tinham parceria com uma clínica que alugava as muletas e tinha um desconto especial. Entrei em contato com essa parcera deles e fiz o aluguel das muletas o desconto tão especial era um desconto de aproximadamente 5,00 reaia. Desde outubro de ******* venho ligando na empresa e perguntado se eles ja podem me emprestar as muletas, devido eu estar pagando o aluguel das muletas, ja gastei o valor de *******,00 reais, com o aluguel das muletas, não tenho condição de ficar pagando o plano mais o aluguel das muletas, e eles dizem que não higenizaram as muletas ainda. Entrei em contato com a empresa solicitando o reembolso desse valor, já que a empresa AFIRMOU se um dia eu precisasse das muletas eles iriam conceder, a representante com uma atitude bem Debochada informou que o plano é funerário, e não de muletas, gostaria do reembolso do valor, pois é ofertado pela empresa esse benefício. Na data de hoje meu filho ligou e fez o cancelamento com atendente Simone a mesma não ofereceu nenhuma forma de resolver essa situação. Estou bem insatisfeita com a empresa pois eles não mostraram uma conduta ilibada, não indico o plano para ninguém. Espero que eles me reembolse esse valor! Desde já agradeço, e espero receber uma reposta.