Pagamento de título

Resolvido
São Paulo - SP
12/03/2025 às 16:03
ID: 212004707
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão consegui pagar o boleto referente a mês de Março 10/03/25, creio estar com problemas no código de barras pq sempre paguei normal. Já liguei várias vezes pra tentar resolver e ninguém atende, só chama.
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Resposta da empresa
13/03/2025 às 08:38
Prezado cliente,
Devido a um erro gráfico no sistema do Banco Santander, estamos enfrentando um grande volume de contatos por telefone e e-mail. Pedimos, gentilmente, a sua compreensão e paciência enquanto trabalhamos para resolver esta situação.
Para que possamos localizar seu cadastro e enviar uma segunda via do carnê, pedimos, por favor, que nos informe o número do CPF. Além disso, você também pode acessar a segunda via diretamente no nosso site:
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Há mais de 30 anos, a Assibraff se dedica a oferecer assistência às famílias, sempre com compromisso e cuidado. Nossas equipes estão empenhadas e trabalhando com máxima dedicação para atender a todos o mais rápido possível.
Agradecemos imensamente pela sua compreensão e lamentamos sinceramente pelo transtorno causado.
Atenciosamente, Equipe Assibraff
Consideração final do consumidor
13/03/2025 às 18:50
Depois de ligar inúmeras vezes sem sucesso, fiz a reclamação, aí sim recebi um respaldo da empresa no qual se prontificou a resolver o problema é assim foi feito! Agradeço
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8